Missions :
Définir et mettre en œuvre la stratégie de design usager et design de politiques publiques
- Piloter en tant que designer le développement des actions de design (animation de groupes de travail de préfiguration et d’ateliers de codesign avec les futurs usagers, contribution dans les projets à la pensée design)
- Copiloter les développements des plateformes de services numériques en lien avec l’expérience utilisateur
Assurer la gouvernance interne et externe
- Représenter la direction dans les projets : copiloter l’identification des ressources, appuyer la mise en œuvre de la culture projets, assurer le pilotage transverse dans le respect des contraintes budgétaires et temporelles. Participer à la rédaction des cahiers des charges, à l’évaluation des offres et aux pilotages des prestataires.
- Acculturation au design usager : accompagner les différents pôles de la région sur leurs politiques publiques dans la dimension design, acculturer les directeurs et chefs de service dans une logique de nouveau design des politiques publiques
- Mise en place de partenariats : copiloter la mise en place d’un cadre structuré de partenariats quant au design pour répondre aux besoins des différents pôles de la Région et faciliter le design des politiques publiques, participer à l’organisation d’évènements et de campagnes de communication autour de la transformation numérique afin de renforcer la culture de celle-ci au niveau régional
Participer à la définition, l’accompagnement et à l’animation transverse du Lab
- Appel à projets : assurer une veille des appels à projets autour du design usagers, coordonner un premier niveau de réponse sur les appels à projet jugés pertinents
- Marketing et évènementiel : participer à différents salons et aider à l’organisation d’évènements autour du design usager afin de promouvoir l’action de la Région en la matière
- ·Contribuer à la Définition, l’animation et le développement du lab en lien avec les partenaires du territoire. Construire les outils avec l’équipe Gestion de la Connaissance en faveur du territoire et en lien avec les Grands Programmes d’Innovation
Contribuer au management des chefs de projets de la direction et à la réalisation de ses missions
- Assurer l’encadrement fonctionnel des agents de la direction ayant des rôles en lien avec la gestion de la connaissance, le lab et les grands programmes d’innovation.
- Assurer le pilotage des ressources dans une logique de performance, notamment la programmation budgétaire, son exécution et le pilotage contractuel. Assurer le reporting sur les chantiers dont il a la responsabilité.
Profil recherché :
Savoirs :
- Très bonne connaissance des enjeux autour du design usager, facilitation, intermédiation
- Très bonne connaissance des enjeux et de l’écosystème autour de la modernisation de l'action publique, notamment au service de l’aide à la décision stratégique et la création de services publiques innovants
- Connaissance des institutions publiques et de l'action des Régions
- Bac + 5 de formation supérieure
Savoir-faire techniques et méthodologiques :
- Expérience confirmée en matière de direction de projets
- Expérience confirmée en design de politiques publiques
- Expérience confirmée en matière de mise en place de stratégie de transformation numérique et d’innovation dans le secteur public
- Capacité à poser rapidement un diagnostic sur les besoins fonctionnels et les limites d’une organisation
- Capacité avérée de travail en transversalité entre services, directions et pôles
- Forte capacité de synthèse et aptitude au reporting stratégique
- Maîtrise des outils informatiques, notamment de gestion de bases de données
Savoir-être :
- Aptitude au management de projets
- Force de proposition, capacité d’initiative, goût de l’action et de l’innovation au service de l’usager du secteur public
- Sens de la pédagogie et de l’explication à un public de non-spécialistes
- Pro-activité, autonomie, adaptabilité, dynamisme
- Appétence pour la communication et la valorisation des actions menées
- Rigueur, sens de l'organisation, forte capacité de réactivité
- Forte disponibilité et sens de l’écoute
- Qualités relationnelles (interne / externe), diplomatie, goût du travail en équipe et en transversal
- Aisance rédactionnelle et dans l'expression orale
CONTRAINTES SPÉCIFIQUES LIÉES AU POST : Contraintes horaires spécifiques / déplacements en Ile-de-France
Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu’aux agents contractuels.
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