Backstory

Description

Comprendre, émouvoir, engager, féderer, accompagner, concrétiser...

Nous apportons une nouvelle vision audacieuse, efficace et une nouvelle dimension à vos dispositifs opérationnels en mettant les services au cœur de l’expérience client pour créer une relation durable.

Notre méthode: Appliquer les techniques du design thinking, de l'analyse systémique et du storytelling dans nos processus de conception et d'accompagnement.

L'objectif : Être centré sur l'humain dans toutes les phases de réflexion et de réalisation.

Le résultat : Des expériences interactives efficaces, porteuses de sens propres à enrichir votre image et fidéliser vos clients, et pertinentes d'un point de vue business et usages.

 

Domaines d’expertise

Conseil et études client

Conseil en stratégie design - Benchmark - Analyse des tendances - Analyse de positionnement - Stratégie digitale - Recherches utilisateurs et analyse des besoins  

Design - Expérience utilisateur

Lean Design - Conception orientée utilisateur - scénarios d'usage et parcours utilisateur - architecture de l'information - prototypage rapide - spécifications fonctionnelles - tests utilisateur.

Design - Graphisme

Identité visuelle tout support - charte graphique - iconographie - motion design.

Accompagnement - Formations

Accompagnement au changement. et à la transformation digitale - Formation au Lean Design 

 

Principaux clients

Banque, assurance : Caisse d'Epargne (groupe)  - Natixis - Groupama - Hiscox 

Loisirs, tourisme : Titres Cadeaux - Balades Fluviales - Eure Tourisme 

Services, Telecom : Titres Cadeaux - Orange

Institutions :  Direction de l'Information Légale de l'Administration (service-public.fr)  - Centre à l'Energie Atomique (CEA)

Santé, Industrie : Vivasanté (Urgotech), Soprema